to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim tarihinde Kozak Vakfı internet sitesinden sipariş verdiğim 7 adet kozalak şurubu Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünleri teslim aldığımda tüm şişelerde koruma bandı olmadığını ve 2 şişenin yarısının eksik, kullanılmış gibi olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
İade işlemi başlatmak istedim ancak Kozak Vakfı'nın internet sitesinde herhangi bir müşteri hizmetleri numarası, iletişim bilgisi veya iade talebi oluşturabileceğim bir alan bulamadım. Muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Kapıda ödeme yöntemiyle toplamda 1099 TL ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
19.09.2025 tarihinde Kozak Vakfı'nın Facebook sayfasından 3 adet kozalak şurubu sipariş ettim ve ürünler Aras Kargo ile 5682*******39 numaralı gönderiyle Antalya/Döşemealtı adresime teslim edildi. Poşeti açtığımda şişelerde koruyucu bant olmadığını ve şurubun dökülmüş olduğunu gördüm. Bir şişe nered...
23.09.2025 tarihinde Kozak Vakfı sitesinden 100 ml kozalak şurubu siparişi verdim. Ürün 24.09.2025 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaştı. Ancak ürün herhangi bir kutu, koruyucu ya da açıklayıcı ambalaj olmadan doğrudan kargo poşetinin içinden çıktı. Ambalajı bozuktu ve kapağında hiçbir koruma yoktu,...
22.09.2024 tarihinde Kozak Vakfı'nın web sitesinden 7 adet kozalak şurubu sipariş ettim. Siparişim kargo poşetinin içine hiçbir ambalaj olmadan, ürünler korumasız şekilde konulmuştu ve bazı şişeler akmıştı. Ürünlerin üzerinde kaç mililitre olduğu belirtilmemiş, hepsi sadece 100 ml olarak gönderilmiş...
Kozak Vakfı’nın kendi internet sitesi üzerinden 3 adet kozalak şurubu sipariş ettim (Gönderi No: 5721*******57). Siparişim az önce teslim edildi. Ürünler plastik ambalajda geldi ve üzerlerindeki etiketler paramparça haldeydi. Şişelemenin çok uzun zaman önce yapıldığı belli olmasına rağmen, etiketler...
Kozak Vakfı’nın Instagram’daki resmi hesabı olan “kozak. Vakfi” üzerinden 100 ml’lik bir kozalak şurubu sipariş ettim (Sipariş No: st518548). Ürün bugün elime ulaştı ancak güvenlik bandı yoktu ve plastik bir şişede, herhangi bir ambalaj olmadan sadece kargo poşetinin içine konulmuş şekilde gönderilm...
Yorumlar