Kozakvakfiresmi.com Ne Güvenlik Bandı Vardı Ne De Ürünle İlgili Herhangi Bir Bilgilendirme Konmuştu

Kozak Vakfı’nın Instagram’daki resmi hesabı olan “kozak. Vakfi” üzerinden 100 ml’lik bir kozalak şurubu sipariş ettim (Sipariş No: st518548). Ürün bugün elime ulaştı ancak güvenlik bandı yoktu ve plastik bir şişede, herhangi bir ambalaj olmadan sadece kargo poşetinin içine konulmuş şekilde gönderilmişti. Ayrıca ürünün boyutu küçük parmağım kadar ve şişenin yalnızca yarısı doluydu. İçeriğiyle ilgili ciddi şüphelerim var; ne güvenlik bandı vardı ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme konmuştu. Bu durum beni hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından endişelendirdi.

Ürünü 550 TL ödeyerek satın aldım. Herhangi bir garanti belgesi ya da iade koşullarıyla ilgili bir bilgi de tarafıma iletilmedi. Kozak Vakfı ile iletişime geçmek istedim fakat iletişim numarası bulunmuyor. Instagram hesaplarından mesaj attım ancak kimse cevap vermeden ürünü gönderdiler ve sonrasında da şikayetime dönüş yapılmadı.

Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.