Kozalak Şurubu Siparişim Korumasız Ve Eksik Bilgilendirmeyle Ulaştı, Muhatap Bulamıyorum

22.09.2024 tarihinde Kozak Vakfı'nın web sitesinden 7 adet kozalak şurubu sipariş ettim. Siparişim kargo poşetinin içine hiçbir ambalaj olmadan, ürünler korumasız şekilde konulmuştu ve bazı şişeler akmıştı. Ürünlerin üzerinde kaç mililitre olduğu belirtilmemiş, hepsi sadece 100 ml olarak gönderilmiş. Ayrıca, nasıl kullanılacağına dair kesin bir bilgi yok; sitenin bir bölümünde 1 kaşık, başka bir yerde ise 2 kaşık yazıyor. Raf ömrüyle ilgili de hiçbir açıklama bulunmuyor. Üstelik iletişim numarası da olmadığı için firmaya ulaşamadım.

Bu sipariş için toplam 1.100 TL ödeme yaptım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca para iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.