to read complaints and reviews, or file yours.Bandrolsüz, Faturasız Ve Bilgisiz Ürün Teslimatı Sonrası Mağduriyet
01/10/2025 tarihinde Aras Kargo ile Bakırköy adresime teslim edilen Kozakvakfı bitkisel şurup siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Ürün bandrolsüz, faturasız ve son kullanım tarihi olmadan gönderildi. Ayrıca, ürünün üzerinde garanti, içerik ya da üretici bilgisi de yer almıyor. Kapıda kredi kartı ile 1.099 TL ödeme yaptım ve ürünü kullanmadan bu eksiklikleri fark ettim.
Siparişle ilgili herhangi bir iade veya değişim bilgilendirmesi de yapılmadı. Kozakvakfı’na ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor. Ürünle ilgili yasal gerekliliklerin yerine getirilmesini, tarafıma fatura ve ürün bilgileri sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Tüketici Mahkemesi’ne hem de CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
CİMER'e yazdım ama gelen cevap tüketici heyetine ilk önce, bu arada dolaba kaldırmıştım maşallah akmayan kalmamış leke yaptı bir de. Aradılar Kozaktan bir hanım kullanma talimatı için ben de şikayetimi dile getirdim sitede okuduğum şikayetlerle aynı iletiyorum falan ama geri dönen yok.
