Eksik Ve Sağlıksız Paketlenen Kozalak Şurubu Siparişimde Mağduriyet Ve Şeffaflık Sorunu

24 Eylül 2025 tarihinde Kozak Vakfı Resmi üzerinden 7 adet kozalak şurubu siparişi verdim. Siparişim 26 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo ile İstanbul Beyoğlu adresime teslim edildi. Ancak kargo poşetini açtığımda, 7 şişenin tamamından poşete şurup aktığını, şişelerin belli kısımlarının boşaldığını ve şişelerin ağızlarının açık olduğunu gördüm. Şişelerde herhangi bir çevir-aç sistemi yoktu ve içinde ne olduğu da belli değildi. Ürünlerin paketlemesi ve kargolanması son derece yetersizdi.

Siparişim için herhangi bir sipariş numarası, dekont veya makbuz da tarafıma iletilmedi. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kaybına yol açtı. İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ayrıca, yaşadığım olumsuz deneyimi firmanın resmi Instagram sayfasında yorum olarak paylaştığımda, yorumumun anında silindiğini fark ettim. Bu durum, firmanın şeffaflıktan uzak ve usulsüz bir şekilde çalıştığını düşündürüyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.