Faturasız Ve Güvensiz Ürün: İade Edemiyorum

17.10.2025 tarihinde sosyal medya üzerinden Kozak Vakfı’na ait “kozalak şurubu” siparişi verdim ve ürün 21.10.2025’te Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda ambalajı ve içeriği kesinlikle güven vermiyordu. Ne bir fatura, ne de iade edebileceğim bir adres bulunmaktaydı.

749 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ürünün beklentilerimi karşılamaması ve güvenilir olmaması nedeniyle iade etmek istedim; ancak firma ile iletişime geçebileceğim hiçbir bilgiye ulaşamadım. Ürünle ilgili herhangi bir garanti veya iade bilgisi de tarafıma verilmedi.

Ücretimin iadesini talep ediyorum ve başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu tür alışverişlerde dikkatli olmalarını istiyorum.