Köz Kanat Restaurant  Şubesinin Cenaze Döneminde Empati Ve Kalite Eksikliği

Köz Kanat Küçükbakkalköy Ataşehir şubeden 13, 14 ve 15 Haziran tarihlerinde cenaze nedeniyle üç gün üst üste tavuk şiş, pide çeşitleri ve çorba siparişleri verdik. Böyle hassas bir dönemde olmamıza rağmen her gün farklı bir sorunla karşılaştık; siparişler kimi zaman soğuk, kimi zaman eksik, kimi zaman da yanık şekilde teslim edildi.

Siparişlerimizi Trendyol ve Uber EAT üzerinden verdik ve yaşadığımız sorunları restoranı arayarak ilettik. Ancak bu süreçte bir özür ya da empati görmek yerine, karşımızda daha çok maliyet hesabı yapan bir yaklaşım bulduk. Yıllardır müşterisi olduğumuz bir yerden böyle bir tavır görmek, özellikle cenaze döneminde, bizi gerçekten çok üzdü ve kırdı.

Bu yaşananlardan sonra ne yazık ki bir daha Köz Kanat Küçükbakkalköy Ataşehir’i tercih etmeyi düşünmüyoruz, çevremize de aynı şekilde yaşadıklarımızı anlatacağız. Tek beklentimiz, bu kadar zor bir zamanda en azından biraz empati, anlayış ve samimi bir geri dönüş görebilmek.