to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sipariş Deneyimi Ve İletişim Sorunları
Çok saçma sapan bir firma. Bebeğim için organik ürün ararken önüme çıktı. Yazıştık, sayfanızla siparişler birbirini tutmuyor. Yazıyorum, 'Tam düzelteceğiz, bir yanlışlık olmuş, siz verin. Siparişinizi biz sipariş numaranızla halledeceğiz' diyorlar. Sipariş veriyorum, yok, halledilen bir şey yok, muhatap yok. Gelenleri de iade edeceğim, 14 gün yasal iade hakkım var. 'Edemezsiniz, yapamazsınız' diyorlar.
Merhaba öncelikle yaşamış olduğunuz tatsız deneyim adına çok üzgünüz siparişiniz kargoya teslimatı sağlanmasından dolayı sipariş içeriğinde herhangi bir şekilde sağlayamadık maalesef. Bu durumu telafi edebilmek adına bir sonraki siparişiniz de iki adet ekleyebileceğimizi ilettik fakat sonrasında mesaj üzerinden görüşme sonlandığı için tarafınıza sağlıklı bir bilgi iletilmemiştir. İade hakkınız mevcuttur dilerseniz kargo firmasından ürünleri teslim almadan geri gönderim sağlayabilirsiniz.
Zamanında çok dönüş sağlıyorsunuz ya bir de numara bırakıyorsunuz.cok yazık ki bebeğim uyuyorken komşum teslim almış kargoyu ben zaten almayıp geri gönderecektim, şimdi bebeğimle kargo peşinde kosamiycam evden aldırırsanız kargomu tabii ki iade etmek istiyorum
Merhaba sizleri anlıyoruz, iade süreci için kargo firmasından kurye talebinde bulunarak iadesini sağlayabilirsiniz ücretsiz iade sağlayabilmek adına bizler ile iletişime geçebilirseniz eğer konuyla ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz.
Ebru hanım sanırım yeni yöneticisi markanın bir yıl sonrada olsa arayıp özür dileyerek denemek istediğim karadut özünüde hediye göndererek denememi sağladı (farklı bir markanın karadut özünü kullanıyordum içeriği değişti sevmedi bebeğim olumsuz alışverişim yüzünden buradanda sipariş vermeye cesaret edememiştim açıkçası karadut özünü)
