to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından çocuk giyim kategorisinden bir sweatshirt satın aldım. Ürüne 659 TL ödedim. 01.01.2026 tarihinde aynı ürünün mağazada 329 TL fiyatla satıldığını görünce, online alışverişte ödediğim tutarın mağaza fiyatının yaklaşık iki katı olduğunu fark ettim.
Online fiyatın mağaza fiyatından bu kadar yüksek olmasını müşteriyi yanıltıcı ve güven zedeleyici bir uygulama olarak görüyorum. Yıllardır güvenle alışveriş yaptığımı düşündüğüm Koton markasından böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.
Bu alışverişe ait 3117324448825690 numaralı siparişim için, online ödediğim tutar ile mağaza satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu fiyatlandırma politikasıyla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Koton’un kendi mağazasından Ekim 2025 tarihinde 36/32 ölçülerinde bir kot pantolon aldım ve boyu ile kalıbı bana tam oldu. Daha sonra Koton’un kendi internet sitesinden yine 36/32 ölçülerinde bir kot pantolon sipariş ettim. 31 Ekim 2025 tarihli bu siparişim elime ulaştığında, aynı beden ve aynı ölçü...
Koton mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden 4, 5 ve 11 Aralık tarihlerinde birkaç kez alışveriş yapmak istedim. Siparişi tamamlama adımına geldiğimde sistem “Sipariş onaylandı” şeklinde görüntü veriyor ve kredi kartımdan yaklaşık 1500 TL civarında ödeme çekiliyor. Ancak buna rağmen sipariş o...
26.11.2025 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün için toplam 1.248 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ürünler daha kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen hesabıma yalnızca 97 TL iade edildi. Eksik iade ile ilgili olarak dün müşteri hizmetlerini aradım, sipariş ...
Yorumlar