to read complaints and reviews, or file yours.Online Ödenen Tutar Mağaza Fiyatının İki Katı: Yanıltıcı Uygulama
28.12.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından çocuk giyim kategorisinden bir sweatshirt satın aldım. Ürüne 659 TL ödedim. 01.01.2026 tarihinde aynı ürünün mağazada 329 TL fiyatla satıldığını görünce, online alışverişte ödediğim tutarın mağaza fiyatının yaklaşık iki katı olduğunu fark ettim.
Online fiyatın mağaza fiyatından bu kadar yüksek olmasını müşteriyi yanıltıcı ve güven zedeleyici bir uygulama olarak görüyorum. Yıllardır güvenle alışveriş yaptığımı düşündüğüm Koton markasından böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.
Bu alışverişe ait 3117324448825690 numaralı siparişim için, online ödediğim tutar ile mağaza satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu fiyatlandırma politikasıyla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Tutarsız fiyat politikanızı ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen tavrınızı kınıyorum. Koton müşterilerini saf yerine koymakla kalmıyor bir de yazmış olduğu cevapla da dalga geçiyor. Yazık...
