Koton Siparişinde Eksik Gönderilen Pantolon İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

Koton’dan 22.09.2026 tarihinde 3348433408021887 numaralı siparişimle online alışveriş yaptım. Siparişim toplam 3.265,95 TL tutarındaydı. Bu siparişimde yer alan beli lastikli viskon karışımlı oversize çizgili pantolonun yeşil çizgili, 24/36 ay beden ürünü paketimin içinden çıkmadı ve bana eksik gönderim yapıldı.

Kargoyu 25.09.2026 tarihinde teslim aldım. Kargo takip belgesinde de pakette 1 ürün olduğu görünüyor olmasına rağmen sistemde 2 ürün gönderilmiş gibi gösteriliyor. Teslimat sonrasında eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talebimin planlamaya alındığına dair bir dönüş yapılmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir aksiyon alınmadı ve eksik ürünüm gönderilmedi.

Eksik gönderilen bu ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.