to read complaints and reviews, or file yours.Kosmos Vize Hizmetleri Vize Başvurusunda Çelişkili Uyarılar Randevu Alımını Engelliyor
Yunanistan turistik vize başvurumu Kosmos üzerinden yapmak istedim ancak yaklaşık 1 haftadır sistemsel bir sorun nedeniyle ilerleyemiyorum. Başvuru formunu eksiksiz doldurup cep telefonu ve e-posta onaylarını da tamamlamama rağmen, randevu aşamasına geçtiğimde “Randevu alımından önce başvuru formu doldurmanız gerekmektedir. Başvuru formunda belirttiğiniz bilgiler doğrulanamadı. Formunuzu kontrol ediniz.” uyarısını almaya devam ediyorum.
Formu tekrar doldurmak istediğimde ise bu kez “Form onaylanmıştır, lütfen randevu al sayfasına gidiniz.” uyarısını veriyor ve bir kısır döngü içinde kalıyorum. Yani sistem, bir yanda formu doldurmadığımı söylerken, diğer yanda formun onaylandığını söyleyerek beni randevu ekranına yönlendiriyor ve hiçbir şekilde randevu alamıyorum.
Bu çelişkili uyarıların sebebiyle vize başvuru sürecime devam edemiyorum. Kosmos’un bu sistem hatasını inceleyerek gidermesini veya bu durumla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapmasını ve randevu sürecimin mağduriyet yaşamayacak şekilde ilerlemesini talep ediyorum.
Sistemdeki çelişkili uyarılar nedeniyle vize başvuru formunu doldurup onaylatamıyorum, randevu alamıyorum. Sorunu çözmek için e‑posta ve Instagram üzerinden birden fazla kez iletişime geçtim ancak sonuç alamadım. Bu durum beni mağdur etti ve firma ile iletişimde büyük zorluk yaşadım.
