Kosmos Vize Hizmetleri Soyadı Hatalı Girildiği İçin Randevu Alamama ve Cevapsız Destek

Kosmos Vize’nin online başvuru sistemi üzerinden İstanbul’dan Yunanistan vizesi için başvuru formu doldurdum. Formu gönderdikten sonra soyadımın hatalı yazıldığını fark ettim ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde bu bilgiyi düzeltemiyorum.

Yanlış soyadım nedeniyle randevu oluşturamıyorum ve yeni başvuru açmak istediğimde de bu kimlikle zaten başvuru yapıldığı uyarısı ile karşılaşıyorum. Destek birimine e-posta gönderdim, ancak geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise telefon açılıp hemen kapatılıyor, muhatap bulamıyorum.

Kosmos’tan talebim, mevcut başvurumdaki soyadımın doğru haliyle düzeltilmesi ve bu sayede sorunsuz şekilde randevu alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır.