Kosmos Vize Hizmetleri Sistem Hatası Randevu Alımını Engelliyor ve Zaman Kaybına Yol Açıyor

Kosmos Vize Hizmetleri üzerinden Şubat ayı sonundan beri ailemle birlikte Yunanistan turist vizesi için randevu almaya çalışıyorum. Her randevu açıldığında sisteme giriş yapıp şansımı deniyorum. 06.04.2026 ve Bugün randevular yeniden açıldığında da öğle saatlerinde sisteme girip randevu almaya çalıştım.

Bu sefer sistem, eklediğim ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere “zaten mevcut bir randevunuz var, yönlendiriliyorsunuz…” şeklinde bir uyarı verdi ve randevu sayfasına girmeme dahi izin vermedi. Herhangi bir yönlendirme olmadı, aynı ekranda kaldım. Daha sonra defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim. Ödeme ekranına geçmek üzere bilgilerimi girmiştim ancak ekran donduğu için ödeme de gerçekleştiremedim.

Kullanıcım üzerinden LOG kayıtlarının incelenmesi halinde, randevu almaya çalıştığım halde sistemin beni sürekli hataya düşürdüğü açıkça görülebilir hatta sürekli 3dakika sonra deneyin gibi uyarılar aldım. Bu hatayla uğraşırken ciddi şekilde vakit kaybettim ve bu esnada tüm randevular doldu. Haziran ayında gerçekleştirmem gereken bir seyahatim olduğu için, bu dönem vizenin yetişmesi açısından son denemelerimdi ve bu süreçte sistem kaynaklı sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Şikayetime, yaşadığım sistem hatasının ekran görüntüsünü de ekledim.

Konuyla ilgili olarak hesabımın ve sistem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve en kısa sürede benim için uygun bir randevu tanımlanması konusunda acil destek verilmesini talep ediyorum.