Kosmos Vize Hizmetleri Randevu Sistemi Çözümsüz: 5 Yıldır Vize Mağduriyeti

Uzun süredir İzmir’de Kosmos Vize üzerinden Yunanistan vizesi almak istiyorum ancak sistemleri nedeniyle 5 yıldır sağlıklı şekilde randevu alamıyorum. Nisan ayı için randevular açıldı diye paylaşım yapıyorlar, hemen o anda sisteme giriyorum, takvimde günler görünüyor fakat hiçbir günün içinde randevu saati bulunmuyor, hiçbir saat seçilemiyor. Sistemde yaklaşık 2 saat uğraşmama rağmen hiçbir saat açılmıyor, ardından da randevular doldu diye paylaşım yapılıyor.

Bu durum yıllardır aynı şekilde devam ettiği için vize başvurusu yapamıyorum, seyahate çıkamıyorum ve bu konuda muhatap olacak kimseyi de bulamıyorum. Telefonla aradığımda da kimse açmıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem sistem işleyişi hem de iletişim tarafında tamamen tıkanmış durumdalar.

Ben, randevuya ulaşabilmek için şirketler üzerinden adam başı belli bir ücret ödemek zorunda kalmadan, bireysel başvuran kişiler olarak da adil bir şekilde randevu alabilmek istiyorum. Randevu sistemi şeffaf ve düzenli çalışsın, bireysel başvurulara da öncelik verilsin ve randevuya gerçekten erişebileyim. Bu konuda gerekli denetimlerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.