to read complaints and reviews, or file yours.1
Kosmos Vize Hizmetleri Kaybolan Vize Randevusu ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
17 Aralık 2025 11:522.468
Kosmos vize İstanbul ofisi üzerinden Yunanistan için 8 Ocak saat 10.30’a randevu aldım. Randevuyu oluşturduktan sonra sistemde görünüyordu, ancak yaklaşık 1-2 saat sonra 'randevunuz bulunmamaktadır' uyarısı çıkmaya başladı ve randevu kaydım sistemden kayboldu.
Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım fakat yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Mağduriyetimin giderilmesi için 8 Ocak saat 10.30’daki randevuma ait kaydın yeniden tanımlanmasını ve randevuma sorunsuz bir şekilde girebilmeyi talep ediyorum.
