to read complaints and reviews, or file yours.Hasta Dosyamın Gecikmeli Teslimi Ve Doktora Yanlış Bilgi Aktarımı
Ankara Kavaklıdere Koru Hastanesi’nden dün tüm hasta dosyamı, içinde yer alan raporlar, onam formları, tahliller ve epikrizlerle birlikte talep ettim. Bu talebim üzerine dosyalarım henüz teslim edilmedi, sadece birkaç gün beklemem gerektiği söylendi.
Hastaneden ayrıldıktan hemen sonra kendi doktorum beni arayarak, hastaneden kendisine “hocam, sizi dava edecekler, hasta dosyasını istiyor” denildiğini iletti. Benim yalnızca yasal hakkım olan hasta dosyamı istemem, sanki dava açacakmışım gibi yalan ve yanlış bir şekilde aktarılmış. Bu durum hem doktorumla aramın bozulmasına neden oldu hem de hiç söylemediğim bir niyetin üzerime atfedilmesi nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissediyorum.
Hastane yönetimi veya ilgili birimle iletişim kurmaya çalıştığımda da herhangi bir dönüş yapılmadı. Hasta dosyamı talep etmemin yasal bir hak olduğunu, bu talebin arkamdan farklı şekilde yorumlanıp doktoruma bu şekilde iletilmesini ve ilişkimin zedelenmesini etik bulmuyorum.
Hastanenin, doktoruma kim tarafından ve ne şekilde bilgi verildiğini açıklamasını, hakkımda gerçeğe aykırı beyanlarda bulunan personel veya birim hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve hasta haklarına uygun şekilde hareket edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hasta dosyamın eksiksiz ve zaman kaybedilmeden tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Nazar Hanım, Hasta dosyanızın talebinizin ardından hâlâ elinizde olmadığı ve sadece birkaç gün daha beklemeniz gerektiği bilgisiyle karşılaşmanızdan dolayı derin bir üzüntü duyuyoruz. Bu süreçte yaşadığınız gecikmenin yanı sıra, doktorunuza dosyanızla ilgili yanlış bir bilgi aktarılması nedeniyle ortaya çıkan rahatsızlık ve ilişki zedelenmesi tamamen anlaşılır bir durum ve sizi bu şekilde hissettirdiği için gerçekten özür dileriz. Ayrıca, doktorunuzla bu konunun net bir şekilde açıklanması ve yanlış anlaşılmanın giderilmesi amacıyla bir açıklama görüşmesi düzenleyeceğiz. Bu görüşmenin tarih ve saatini en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizlere bildirdiğiniz için teşekkür eder, sürecin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması için tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hasta Hakları Birimi.
