to read complaints and reviews, or file yours.Koru Hastanesi Kadın Doğum Koordinatörü Davranış Şekli Egosu
Bugün Koru Hastanesi'nden doğum paketi almak için koordinatör D*** Hanım ile görüştük. Öncesinde kayıt bırakıp dönüş istemiştik, en erken 2-3 günde döndüler. Neyse, sorun değil. Gittiğimizde kendisi arkadaşı ile sohbet etmekten bizi bekletti. Neyse, lütfedip odaya girdik. Paket yaklaşık 40 bin TL ve bu devirde sanki para değilmiş gibi bizimle muhatap olmayışı ve asla anlaşılır davranmaması gerçekten yazık. Doktorları ne kadar iyi olursa olsun, bu tarz birimlerde çalışan personellerin tutumu hep sıkıntılı. Kapıdan giriyoruz, karşılama elemanları cevap vermiyor, yüzümüze bakmıyor. İlla VIP mi olmak gerekiyor? 1 ay önce de polip ameliyatı olmuştum, aynı tutum devam ediyor. Herhangi bir yaptırım olsa düzelme olurdu. Altına 'İlgileneceğiz.' diye yorum atmayın, komik oluyorsunuz. Sırf doktorlar için sizi tercih ediyorum.
Koru Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Hastane Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta Hakları Direktörlüğümüz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılacaktır. Yapılan tespitler ile ilgili olarak sizinle tekrar iletişime geçilecek ve bilgilendirmeleri sağlanacaktır. Söz konusu durum hakkında adı geçen personelden bilgi ve değerlendirme talep edilecektir. Hastanemizden aldığınız hizmetler ile ilgili oluşturduğumuz olumsuz algı için kurum adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta Hakları Birimi ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz.
Sorun çözüldü duru hanım aradı yanlış anlaşılma neticesinde olan bir hal mutabık kaldık. Teşekkürler...
Biz teşekkür ediyoruz değerli misafirimiz Sağlıklı günler diliyoruz
