to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste İlgisizlik Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
18.10.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Koru Çukurambar Hastanesi Enjeksiyon Polikliniği’nde Dr. A** Bey’e muayene oldum ve kendisinden memnun kaldım. Ancak, doktorumuzun verdiği iğneyi yaptırmak için acil servise indiğimizde, oradaki erkek hemşireler kalçadan iğneyi vuramayacaklarını belirterek ilgisiz ve tepeden bakan tavırları ile karşılaştık. Tekrar dan koldan serum şeklinde vurulan ilacı eczaneden alarak geldiğimde Hemşireler beni sekretere yönlendirdi ve sekreter, işlemi gerçekleştirmek yerine telefonla orayı burayı arayarak nasıl ücret alabileceğini araştırdı. Bu sırada hastam içeride ağrıdan kıvranıyordu ve ben de bu ilgisizlik karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
İşlem için 18.10.2025 tarihli, fiş numarası 0005 olan ve 3.850 TL tutarında bir ücret talep edildi. Daha önce güvenerek tercih ettiğim bu hastaneden üzülerek ayrıldım. Hasta hakları birimiyle görüştüğümde bana hak verdiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hastanenin bu yaklaşımından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve muayene hakkımın korunmasını talep ediyorum.
Koru Sağlık Grubu olarak, hizmet kalitemizi ve hasta memnuniyetini sürekli artırma hedefimiz doğrultusunda ilettiğiniz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizlik bizleri üzmüştür. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmiş ve gerekli inceleme süreçleri tamamlanmıştır. Sürecin tekrarlanmaması adına gerekli idari ve operasyonel önlemler alınmış, hizmet kalitemizin sürdürülebilirliği için gerekli iyileştirme adımları uygulanmaya başlanmıştır. Koru Sağlık Grubu olarak, hasta güvenliği ve memnuniyetini öncelikli değer kabul ediyor; sizlerden gelen her geri bildirimi, hizmet standartlarımızı daha da geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Her türlü görüş, öneri veya talebinizi Hasta Hakları Birimimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
