to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Vetra Bıçak Setinde Paslanma, Renk Atması Ve Keskinlik Sorunları
Korkmaz markasına ait Vetra cam standlı bıçak setini çeyizim için hediye olarak aldılar. Ürün oldukça fiyatlı olduğu için özellikle Korkmaz kalitesine güvenerek tercih ettik. Ancak kullandığım ilk aylarından itibaren bıçaklarda paslanma ve siyah sap kısımlarında renk atması problemi başladı, zamanla da saplardaki siyahlık neredeyse tamamen yok olacak duruma geldi.
Bıçakların hem paslanması hem de saplarının bu kadar hızlı deforme olması dışında, keskinlikleri de çok yetersiz ve bir bıçağın ucu kırıldı. Şu anki ekonomik koşullarda bu ürüne verdiğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum, çok daha uygun fiyatlı bir set bile işimi görebilirmiş.
Korkmaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paslanmanın kişiye göre değişebileceğini söylediler ve sorunum çözülmedi. Hem paslanma hem renk atması hem de keskinlik ve kırılma sorunları olan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
Sayın Büşra Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kargo kodu mailiniz tarafıma ulaşmadı tekrar iletebilir misiniz
