to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Cihaza İlk Kez Takmaya Çalıştığım Anda Parça Kırıldı
Korkmaz markasından aldığım blender setini çeyizim için Kasım 2024’te satın aldım ve ürünü bir kez bile çalıştırmadan içindeki plastik robot aparatını cihaza ilk kez takmaya çalıştığım anda parça kırıldı. Ürünü alırken Korkmaz markasına güvenerek daha önceki şikayetleri incelememiştim.
Yaşadığım sorun sonrasında yetkili bayiye gittiğimde, ürünü hiç kullanmamış olmama ve garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu kırılan plastik robot parçasının garanti kapsamına girmediği söylenerek sadece bu parça için benden ücret talep edildi. Henüz bir kere bile kullanma imkanı bulamadığım bir ürün için ilk takmada kırılan parçanın ücretli değiştirilmek istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kırılan plastik robot parçasının garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nesrin Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkürler
