to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çay Kahve Setinin Yetkili Serviste Gecikmeli Geri Dönüş Ve Bilgi Eksikliği
Kırmızı renkli Korkmaz çay-kahve setimi yaklaşık bir ay önce Kırıkkale’deki Korkmaz yetkili servisi Sözeri Bilişim’e tamir için teslim ettim. Ürünü alırken cep telefonu numaramı istediler ve hemen ilgilenip bana dönüş yapacaklarını söylediler, herhangi bir ücret bilgisi veya garanti durumu hakkında net bir açıklama yapılmadı.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli oyalanıp net bir cevap alamadım, son birkaç gündür ise artık telefona da cevap vermiyorlar. Ne ürünümün akıbetini öğrenebiliyorum ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor.
Korkmaz markasından, Kırıkkale Sözeri Bilişim yetkili servisine bıraktığım çay-kahve setimin ya tamir edilip bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da gerekiyorsa yenisi ile değişim yapılmasını ve tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın S. Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür edilecek bir şey yok
