to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz markasına ait Korkmaz Sera Bıçak Seti’ni 13.09.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından satın aldım. Yaklaşık 7 aylık normal mutfak kullanımı sonrasında bıçaklardan birinin sap kısmında, metal ile sapın birleştiği noktada çatlak oluştu. Ürün günlük olağan mutfak işlerinde kullanıldı; herhangi bir darbe almadı ve kullanıcı hatasına neden olabilecek bir durum yaşanmadı.
Nisan ayının ilk haftasında ürünü, garanti kapsamında incelenmesi için satın aldığım Eskişehir Espark AVM Korkmaz mağazasına götürdüm. Ancak ürün 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza yetkilileri hasarı kullanıcı hatası olarak değerlendirip iade talebimi direkt reddetti. Herhangi bir teknik gerekçe sunulmadı, detaylı bir inceleme yapılmadı. Üstelik çözüm üretmek yerine tarafıma “müşterimiz istediği yere şikayet edebilir” şeklinde bir ifade kullanıldı ve kesinlikle yardımcı olunmadı.
Garanti süresi devam eden bir üründe, normal kullanım sonucu oluşan bu tür bir arızanın kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyeti anlayışına aykırı buluyorum. Garanti kapsamındaki ürünüm için gerekli teknik incelemenin tarafsız şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve Korkmaz Sera Bıçak Seti’nin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Korkmaz marka çatal bıçak setini Özdilek Korkmaz mağazasından satın aldım. Ürünü henüz çok kısa süre kullandım ve daha 2. Yıkamada çatal bıçakların paslandığını fark ettim. Kısa sürede bu şekilde paslanma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu göst...
06/04/2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Korkmaz mağazasından Trea 84 parça çatal, kaşık, bıçak setini kredi kartı ile taksitli olarak 6.400 TL’ye satın aldım. Ürünü açtığımda bazı parçalarda deformeler ve lekeler olduğunu gördüm ve bunun üzerine 17/04/2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm. Ü...
27 Eylül 2025 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi'ndeki Korkmaz mağazasından 2 yıl garantili sebze soyacağı satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, her türlü sebzede soymada ciddi şekilde zorlandım ve ürün işlevini yerine getirmedi. İade etmek için 4 Ekim 2025 tarihinde mağazaya başvurdum,...
Korkmaz A8588 Link Cool 28 parça kare kahvaltı takımını yaklaşık bir hafta önce Eskişehir Espark şubesinden 4.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde tabakların yamuk olduğunu, birbirine tam oturmadığını ve aralarında belirgin boyut farkları bulunduğunu fark ettim. Bu durumu ç...
Özdilek AVM içindeki Korkmaz mağazasından twisty sebze soyacağı aldım. Ürün reyonda kutusuz şekilde asılı duruyordu, mağaza çalışanına özellikle sorup ürünün sağlam olup olmadığını teyit ederek satın aldım. Eve gidip kullanmaya başladığımda ürünün köşesinden kırık olduğunu fark ettim. Yaklaşık üç g...
Yorumlar