Garanti Sürecinde Uzayan Bekleme Ve Güven Kaybı

Korkmaz çay semaverini aldığımız ilk günden beri musluğunda sorun yaşıyoruz; musluk sağa sola dönmüyordu. Yetkili servise götürdük, bir hafta sonra ürünü teslim ettiler. Musluğu gevşetmişler fakat bu sefer de su damlatmaya başladı. Tekrar servise götürdük, ancak musluğun garanti kapsamında olmadığın...

Geçenlerde çok komik bir olay yaşadık. Geçen yıl 8 kişi çalıştığımız ofisimize Korkmaz marka semaver çaycı aldık. Satılırken şöyle garantisi var böyle kaliteli diye anlatılan ürün 2 kez şalterimizi attırdı ve sürekli olarak musluğun altından damlatıyor. Servise götürdük daha 1 yıl bile olmadığı için...

Korkmaz marka ürünleri severek kullanıyorum, ürün olarak da çevremde öneriyorum. Fakat arızalandığı zaman işler değişiyor. En son Korkmaz marka çaycımı arızalandığı için garanti kapsamında yetkili servise 23.11.2024'te teslim ettim, fatura ve bilgilerim alındı. 23.12.2024'te sistemlerinin değiştiği,...

... Korkmaz marka çaycı garantisi olmasına rağmen serviste ücret alındı. Garantisi devam eden üründen niçin ücret alınıyor? Bu durumdan şikayetçiyim... Korkmaz yetkilisinin bu duruma çözüm bulmasını istiyorum... 2 yıl garantili olan çaycıya tamir için ücret ödeyeceksek garantinin bir anlamı kalmıyor...

Korkmaz markasından çay makinesi almıştım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra paslanma sorunu oldu. Servise gitti ve gelmesi neredeyse iki ay sürdü. Sonra aynı problemi yeniden yaşadım yine servise gönderdim. Sonra yine aynı problem ve toplamda üç kez gönderdim. Yani sekiz ayda toplamda ür...