to read complaints and reviews, or file yours.Blender Seti İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Geri Dönüş Eksikliği
Korkmaz marka blender setimi motoru yandığı için Kasım ayında Ankara Sincan Vatan şubesine teslim ettim. Ürünü servise gönderdiklerinde arızanın “kullanıcı hatası” olduğunu söyleyerek benden 1200 TL ücret talep ettiler.
Cihazı normal ve olması gerektiği gibi kullandığım halde kullanıcı hatası denilerek bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle gereksiz ve haksız buluyorum. Ayrıca daha önce bu konuyla ilgili şikayet yazmama rağmen sisteme alınmadığını ve bana geri dönüş yapılmadığını da fark ettim, bu durum da beni ayrıca mağdur etti.
Blender setimin, bu talep edilen 1200 TL ücret alınmadan, garanti kapsamında veya firma inisiyatifiyle ücretsiz olarak onarılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Lale Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
