Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Blender Kap Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı Ve Garanti Kapsamı Reddedildi

Taner
15 Nisan 00:36271

Korkmaz marka çeyiz setini yaklaşık 1 yıl önce Ankara Optimum AVM’deki Korkmaz mağazasından satın aldım. Ürünlerimin hâlâ 1 yıl garantisi olduğu özellikle mağaza tarafından da belirtilmişti. Setin içindeki elektronik ürünleri daha önce hiç kullanmamıştım, dolapta duruyorlardı. Yaklaşık 15 gün önce blenderı ilk kez kullanmak istediğimde blender kap başlığı ilk kullanımda kırıldı.

Sorun sonrası ürünü satın aldığım Ankara Optimum AVM Korkmaz bayisine götürdüm. Mağaza beni kendi teknik servislerine değil, mahalle arası bir tamirci gibi görünen bir teknik servise yönlendirdi normalde kendileri alır onarım yerlerine gönderirler. Ürünü oraya teslim ettikten sonra yaklaşık 10 gün geçti ve bu süre sonunda tarafıma ürünün garanti kapsamına girmediği, parça için ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa ürünü yeni sayılacak kadar az kullanmış olmama ve ilk kullanımda kırılmasına rağmen, hâlâ garantisi devam eden bir ürün için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Benim talebim, kırılan blender kap başlığının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde parça değişiminin yapılmasıdır. Ürüne ait faturam mevcuttur ve sürecin Korkmaz merkez tarafından incelenerek, hem yönlendirildiğim yerin hem de garanti dışı denilerek ücret istenmesinin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

15 Nisan 08:02 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Taner Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Taner
Taner
15 Nisan 15:31

Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar bir sorun olursa kısaca yenisini alın veya edebiliyorsanız iade edin. Başka markalarda şansınızı deneyin Korkmaz markası ürünlerinin arkasında duran bir marka değildir

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Kötü Alışveriş Deneyimi

Çağrı
25 Mayıs 2024 16:331.469

"Müşteri hizmetleri arayarak ilgilendi, ertesi gün ürünü servisten teslim alabildim. Teşekkürler"

Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Kötü Alışveriş Deneyimi
4
Çözüldü

Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Blender Hemen Bozuldu

Ali
10 Kasım 2023 20:371.018

"Korkmaz Yetkili servise götürdüm kullanıcı hatası denildi. Problemin çözülmesi için illa Şikayetvar'a mı yazmamamız gerekiyor. Yine de iletişime geçip sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."

1

Kırık Tabaklar Ve 5 Aylık Bekleyiş: Çeyiz Takımım Hâlâ Eksik

Gözde
6 Şubat 2025 18:56998

26.07.2024 tarihinde Korkmaz mağazasının Ankara Optimum şubesinden bir alışveriş yaptım. Aldığım yemek takımının iki küç...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Korkmaz İki Baş Arasındaki Plastik Eridi Dönmüyor

Korkmaz İki BaşArasındaki Plastik Eridi Dönmüyor

Profil fotoğrafı
Sevcan
Korkmaz Blender Başlığı Eridi!

Korkmaz BlenderBaşlığı Eridi!

Profil fotoğrafı
Nazmiye
Korkmaz Blender Pas İçinde

Korkmaz Blender Pasİçinde

Profil fotoğrafı
Dilan
Korkmaz Milkshake Kapağı Açılmıyor!

Korkmaz MilkshakeKapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Cem
Korkmaz Blender Bozuk

Korkmaz Blender Bozuk

Profil fotoğrafı
Öznur
Korkmaz Paslanmaz Çelik Blender Pas Sorunu

Korkmaz PaslanmazÇelik Blender Pas Sorunu

Profil fotoğrafı
Elif

Öne ÇıkanKonular

Mia Mega Logo
Korkmaz Mutfak Eşyaları
Mia Mega
Detaylı İncele

Korkmaz Mutfak Eşyaları Kategorileri

TrustBuy Skoru