Korkmaz Dekor’un Hasarlı Balkon Seti Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Instagram üzerinden Korkmaz Dekor sayfasından bir balkon seti satın aldım. Ürün 30 Ağustos 2025 tarihinde elime ulaştığında balkon setinin büyük çoğunluğunun yırtık, darbe almış ve deforme olduğunu gördüm. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde bana yeni döşeme göndereceklerini söyleyerek sorunu çözme sözü verdiler.

Ancak gönderilen yeni döşemeler de yine aynı şekilde hasarlı ve sorunlu geldi. Tekrar kendilerine ulaştığımda bu kez hasarların kargo sürecinde oluştuğunu söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştılar ve daha sonra mesajlarıma/aramalarıma hiçbir şekilde cevap vermediler.

Hem ilk gönderimde hem de sonrasında gelen ürünlerin hasarlı olması ve firmanın bu kadar ilgisiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Korkmaz Dekor’un bana söz verdikleri gibi sağlam, hatasız ve kullanıma uygun bir balkon seti göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.