Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Ürünler Gönderilmiyor

Korendy ürün iptali ve ilgisizlik problemi: Siparişimi iptal etmek için 3-4 tane mail attım ve hâlâ bir tane bile dönüş yapılmadı. İptal edilmezse bir de kargoya verilip geri göndermekle uğraşacağım. Müşteri temsilcilerinin artık mailime bir cevap vermelerini ve iadeyi gerçekleştirmelerini talep ediyorum. 2 gün oldu. İlgilenir misiniz lütfen?

Yaklaşık 10 gündür siparişimin iptal edilip para iadesini bekliyorum. Asla ilgilenmiyorlar İadeyi de kargoyu günlerdir beklettikleri için yapmıştım. Her gün mail atıp telefonlarını arıyorum. Mailime de dönmüyorlar, telefonu da açmıyorlar. Alışveriş yaptığıma pişman oldum.
Korendy'den sipariş verdim. Dört gün oldu, hâlâ değişiklik yok. Paketlenecek yazıyor ancak güncellenmiyor. Çabuk kargolansın diye hızlı kargo seçeneği satın aldım, yine bir şey yok. Yazıyorum, e-posta atıyorum, dönüş yapmıyorlar. İlk alışverişim ve hayal kırıklığı resmen.

Korendy'den aldığım ürünler 10 gündür elime ulaşmadı. Kargoya verdik denmesine rağmen, teslim edilecek diye bildirim gelmesine rağmen ne gelen var ne giden. Aldığıma pişman oldum, teslim edilecek diye adreste bekledim boş yere. Kargo firması sıkıntılı ise onu değiştirin o zaman. Tüm firmalar yoğun, ...

Korendy web sitesinden 2 ürün sipariş ettim. Ürünlerden 1 tanesi gelmedi ve müşteri hizmetleri sadece email üzerinden iletişime geçiyor. E-ticaret sitesi olarak böyle bir müşteri hizmetleri anlayışı olamaz. Email gönderip dönüş bekliyorum ve net bir yanıt alamıyorum.
Yorumlar