to read complaints and reviews, or file yours.Korendy'de Adres Ve Stok Sorunları: Müşteri Deneyimi Zedeleniyor
Korendy sitesinden düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim fakat sistemsel sorunlardan ötürü adres bilgimi tam girmeme rağmen bilgiler eksik ve yanlış gözüktüğü için ürünler elime ulaşmıyor ve gidip şubeden almak zorunda kalıyorum. Bu durum iki kere yaşandı. Adres bilgileri kontrol edilmiyor ve yanlış yazılıyor. Yüklediğim görsellere bakar mısınız? Böyle bir adres yazma şekli olabilir mi? Sisteme yazdığım bilgiler de siliniyor. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca almak istediğim ürünlerde stok çok çabuk bitiyor ve gelmesi çok uzun sürüyor. Siparişlerin kargoya verilmesi de oldukça yavaş. Sizden çok fazla alışveriş yapmama rağmen tester ürünler de eskisine göre daha az geliyor 1 tane geldiği bile oldu. Bu konularda dikkatli olmanızı arz ederim
Değerli Zeynep Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo problemiyle ilgili bize daha önce bu e-posta üzerinden ulaşmadığınızı görüyorum. Bilgilendirmiş olsaydınız, size hızlıca yardımcı olmak ve sorunu çözmek için elimizden gelen tüm desteği sağlardık. Yurtiçi Kargo sisteminde adınıza tanımlanmış 4 farklı adres bulunmaktadır (geçmiş siparişlerde farklı varyasyonlu adres girildiği için). Kapı no ve apartman bilgisi yazmayan 2 adresiniz silindi. Fakat eksik adresli kargonuz, şu an teslimat sürecinde olduğu için henüz silinemiyor. Bu adresinize teslimat gerçekleştiğinde, lütfen bu e-postaya cevap verirseniz o adresi de sizin için hemen silebiliriz. Ayrıca mevcut siparişiniz için adres güncelleme talebinizi ilettik. Ürününüzün en kısa zamanda, sorunsuz bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için takibini de bizzat gerçekleştireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz.
