to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Sipariş İçin Yeniden Gönderim Talebi
Korendy’den 8 Mayıs’ta göz kremi siparişi verdim ve 12 Mayıs’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak bugün kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, #911357 numaralı kargomun kaybolduğu bilgisini öğrendim.
Bu durum üzerine Korendy’ye mail yoluyla başvurdum, ancak sadece “mailiniz bize ulaştı” şeklinde otomatik bir dönüş aldım, bunun dışında hiçbir geri bildirim veya çözüm sunulmadı. Firmaya telefonla ulaşma imkanı da olmadığı için süreci takip edemiyorum. Sipariş bedeli olan 1.557 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve hem ürünlerimden hem de ödediğim tutardan şu anda mağdur durumdayım.
Kaybolan bu siparişimdeki ürünlerin, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Marka direk iletişime geçerek, durumu kargo şirketinden yanıt gelmesini beklemeden çözdü ve yeni ürünleri elime ulaştırdı. Hızlı aksiyonları için çok teşekkürler. Alışveriş etmeye devam edeceğim.
Hızlı çözüm için teşekkür ederim
