to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart’ta Korendy üzerinden yaklaşık 1.900 TL tutarında verdiğim ve #850289 numaralı siparişim, bugün hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu siparişi özellikle 14 Mart tarihindeki bir doğum günü için hediye olarak almıştım, ancak yaşanan gecikme nedeniyle hediyeyi zamanında veremedim.
Sipariş sürecinde kartımdan ödeme başarıyla çekildi, fakat buna rağmen ürünlerin gönderimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon ve diğer kanallardan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Korendy’den sipariş vermeden önce keşke şikayetleri okusaydım; aynı ürünleri başka sitelerden daha fazla ödeyerek almak bile bundan daha iyi olurdu. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
10 Mart tarihinde Korendy internet sitesi üzerinden yüz temizleme jeli, nemlendirici ve göz kremi siparişi verdim. Sipariş özetinde ürünlerin 1–7 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek ürünleri doğum günü hediyesi olarak aldım ve en geç 14 Mart’ta elimde olur diye düşündüm. Ancak bugün 17 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş numaram #850289. Bu süreçte defalarca mail attım, her seferinde “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Hatta şikayetimi kaldırmam için bugün mutlaka kargoya verileceği söylenerek adeta kandırıldım, buna rağmen hâlâ bir gönderim yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeye dair tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürünlerin zamanında gelmemesi hem planlarımı bozdu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gecikme ve yanlış bilgilendirme konusunda da tarafıma net bir açıklama ve uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra Korendy’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Korendy’den uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. 8 Mart akşamı verdiğim 847842 numaralı siparişim, bugün 14 Mart olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. İstanbul’a teslimat yapılacak bir siparişin hazırlanmasının 1,5 haftayı bulması kabul edilebilir bir durum değil. Sitenizde büyü...
Korendy sitesinden düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim fakat sistemsel sorunlardan ötürü adres bilgimi tam girmeme rağmen bilgiler eksik ve yanlış gözüktüğü için ürünler elime ulaşmıyor ve gidip şubeden almak zorunda kalıyorum. Bu durum iki kere yaşandı. Adres bilgileri kontrol edilmiyor ve yanlı...
Korendy.com'dan 3 farklı sipariş oluşturdum, 11 Temmuz'dan beri siparişlerimin kargoya verilmesini bekliyorum. Aynı satıcı Trendyol'dan alışveriş yaptığınızda ürünleri 2 gün içerisinde kargoya veriyor ama aynı özeni kendi web sitesinden alışveriş yaptığınızda göstermiyor. Müşteriye değer vermemekted...
Yorumlar