Shopier Üzerinden Koremiku Mağazasında Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevapsızlık, İade Talebi

Shopier üzerinden Koremiku mağazasından 326438052 numaralı siparişimle takma kirpik siparişi verdim, bugün teslim aldım ancak sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Gelen ürün hem ilanda gördüğüm ürüne benzemiyor hem de benim ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Shopier üzerinden mesaj yoluyla satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve konuyla ilgilenilmiyor. Ne ürün değişimi ne de para iadesi için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi alınarak ya ilanındakiyle birebir aynı doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim 498 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağazanın ve Shopier’in bu süreçte sorumluluk alarak sorunumu en kısa sürede çözmesini istiyorum.