to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Tanıtıma Uygun Olmayan Kontakt Lensler
Instagram üzerinden Koremiku sayfasına mesaj yazarak bir kontakt lens siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 800 TL olarak havale ile arkadaşım üzerinden yaptım. Siparişi mayıs ayı başında verdim, ürün ise ancak haziran sonuna doğru elime ulaştı.
Gelen lens siparişimle uyumlu değil. Gözde duruşu sürekli kayıyor, renk tonları çok farklı, bana gelen lensin rengi olması gerekenden çok daha açık duruyor ve ürün görsellerinde olan o hafif siyah çerçeve etkisi gözümde kesinlikle yok. Hem renk hem de tasarım anlamında ilanla ve vadedilenler uyuşmayan, göze oturmayan, estetik olarak oldukça kötü duran bir ürünle karşılaştım.
Durumu Instagram üzerinden satıcıya ilettiğimde “herkeste farklı duruyor, ürün doğru” şeklinde cevap verildi ve değişim ya da iade kesin bir dille reddedildi. Ürünle yaşadığım uyumsuzluk ve görsel-fiziksel farkı açıkça belirtmeme rağmen satıcı sorumluluk almadı.
Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından vaat edilen özelliklere sahip uygun bir lensle değişim yapılmasını talep ediyorum. Elimde kullanamayacağım, gözüme uymayan bu lensle ve verdiğim paranın boşa gitmesiyle mağdur edilmek istemiyorum.
