to read complaints and reviews, or file yours.Kordinamik Sobada Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Arıza Ve Yüksek Tamir Ücretleri
Kordinamik Kor 3G model sobamda 1 hafta önce önce erozyon kısmı eridi, ardından da erozyon motoru arızalandı. Sakarya’da kullanmakta olduğum ürünü garanti kapsamında satın aldım ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut.
Sorunun ardından Kordinamik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce erozyonun tamiri için 13 bin tl ödedim. Ancak kısa süre sonra motor da bozuldu ve bu kez de motorun tamiri için tekrar ücret talep edildi. Soba hala garanti kapsamında olduğunu belirttiğimde, fabrika ile iletişime geçtiler ve bu durumun müşteri kaynaklı olduğunu, program ayarlarıyla oynadığım için meydana geldiğini söylediler. Oysa ki, sobayı 1 senedir kurulduğu ayarlarda kullanıyorum ve hiçbir değişiklik yapmadım.
Bu nedenle onarımı yaptırmaktan vazgeçtim ve sorunu kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım. Bu şikayeti, benzer bir durumda kalabilecek kişilere, arıza halinde tamamen kendi başınıza kalabileceğinizi belirtmek için paylaşıyorum.
