Yanlış Numara Gönderildi, Trendyol Ve Satıcıdan Yanıtsızlık

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından adidas Galaxy 7 m marka ayakkabıyı 41 numara olarak 13 Mart tarihinde sipariş verdim. Ancak 19 Mart’ta teslim edilen üründe büyük bir hata yapılarak 42 numara gönderildi ve bu nedenle özellikle bayramda giymek için aldığım ayakkabıyı kullanamadım.

Hem satıcının hem de Trendyol’un böyle basit ama sonuçları itibarıyla ciddi mağduriyet yaratan bir hata yapmasını ve üzerine telefonlarımı açmayarak hiçbir şekilde dönüş sağlamamasını asla kabul edilebilir bulmuyorum.

Yanlış gönderilen ürünün acilen doğru numara ile değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin 11048198269 numaralı siparişim üzerinden ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.