to read complaints and reviews, or file yours.Bayramda Giyilecek Ayakkabı Gecikmesi ve Stok Çelişkisi
9 Mart’ta kızımın bayramda giymesi için Koray Spor’dan, Trendyol internet sitesi üzerinden adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 11034924207’dir.
Siparişim gecikince mesaj yazarak durumu sordum, bana ürünün kargolanacağı ve gecikmeden dolayı özür diledikleri bilgisi verildi. Ertesi gün ise depoda sadece 1 adet ürün olduğu, onun da defolu olduğu ve bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi. Bu bilgi bana verildiğinde, kızım için yeni bir ayakkabı alsam bayrama yetişmeyeceği için ciddi şekilde mağdur oldum.
Daha sonra eşim Trendyol uygulamasından aynı ürünün aynı numarasına baktığında, stokta var göründüğünü gördük. Stokta ürün varsa neden bana “defolu tek ürün var, gönderemiyoruz” denilerek mağdur edildiğimi anlamıyorum.
Ben kızımın bayramda giymesi için aynı ürünün, aynı numarada, sorunsuz ve zamanında elime ulaşmasını istiyorum. Ürünün gecikme olmadan, bayramdan önce teslim edileceği şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Aynı olayı banada yaptılar. Kendi sitelerinden ürün siparişi vermiştim. 1 Hafta sonra defolu ürün olduğu için gönderemiyoruz diye mesajla bildirim yaptılar. Halbuki aynı ürün başka bir sitede vardı. Ve daha yüksek fiyata satılıyordu.