Yanlış Mont Gönderildi Sorumluluk Bana Yüklendi Ücret İadesi Yapılmıyor

29.11.2025 tarihinde Koray Spor’dan banka kartımla toplam 4.310 TL tutarında mont siparişi verdim. Sipariş numaram ks041959830155 ve ürünüm DHL kargo ile gönderildi. 01.12.2025 tarihinde kargo elime ulaştığında paketten sipariş ettiğim mont yerine bambaşka bir mont çıktı ve ürünün üzerinde alarm bile duruyordu.

Hemen ardından Koray Spor ile yazışarak ürünün yanlış geldiğini, nasıl iade edebileceğimi sordum. Bana iade etmem söylendi ve verilen kodla ürünü geri gönderdim. Bugüne kadar ürün ellerine ulaşıp ulaşmadığını defalarca sordum, bu akşam ise bana doğru ürünü gönderdiklerini, benim onlara başka bir ürünü geri gönderdiğimi iddia ettiler. Ben de bunun ispat edilmesini istiyorum; eğer yanlış olan bendeyse zaten böyle bir uğraşa girmezdim.

Yaşadığım bu süreçte hiçbir şekilde doğru dürüst muhatap bulamıyorum, kimse net bir çözüm sunmuyor. Ben sadece parasını ödediğim ürünün yanlış gönderilmesinin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum ve 4.310 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Artık bu konuyla ilgili yetkili birinin ilgilenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.