Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

27 Eylül 2025 Tarihinde Koray Spor firmasının web sitesi üzerinden 4 adet çocuk spor ayakkabı sipariş verdim. 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim bilgisini göz önünde bulundurdum. Siparişimden 10 gün sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Talebim üzerine özür dilemeksizin hiçbir ürünün stoklarda olmadığı ve ücreti iadesini yapabileceklerini söylediler. Yani siparişimin durumunu siparişimden 10 gün sonra sormasam bu bilgiyi alamayacağım. Ürünlerin kargoya takıldığını düşünerek sürecin uzadığını düşündüm. Ama yanlış düşünmüşüm. Büyük spor organizasyonlarında boy gösteren bir firmaya güvenip sipariş vermemek gerekiyormuş. Tecrübe edindim. Güven sadece para iadesi ile olmuyor. Hizmetle, taahhüt ettiği süreçle aksilik durumunda müşterisini bilgilendirmekle de olur. Sayın ilgili Koray Spor çalışanları. O 4 adet spor ayakkabılarının hiçbiri stokta yok üstelik tedarik sorununu dile getirdikten sonra hala sitelerinde satışa açık. Düzeltme zahmetinde de bulunmamışlar.