Siparişim Gecikti Ve Bilgilendirme Yok, Koray Spor’dan Hızlı Teslimat Talebi

Hepsiburada üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas Superstar model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 19 Mart’ta oluşturdum, 23 Mart’ta kargoya verileceği ve 24 Mart’ta teslim edileceği yazmasına rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 459 068 762 1’dir.

Yaşadığım gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Siparişimin başka bir satıcıya yönlendirildiğini ve oradan tedarik edilmeye çalışıldığını öğrendim. Ancak ben siparişi Koray Spor’dan verdiğim için asıl sorumluluğun Koray Spor’da olduğunu düşünüyorum ve bu noktada markadan hiç dönüş alamamış olmam beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Koray Spor’un bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak öncelikle özür dilemesini ve Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü, mümkünse yeni yönlendirdikleri satıcı üzerinden de olsa, gecikmeye sebep olmadan hızlı bir şekilde tedarik edip tarafıma göndermesini istiyorum. Yeni yönlendirdikleri satıcının ürünü 4 günde tedarik edebileceği söyleniyor, bu kadar daha beklemek istemiyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.