Kargo Gecikmesi Doğum Günü Hediyesini Zamanında Teslim Edemedi

Çiçek Sepeti üzerinden çocuk kramponu siparişi verdim. Ürünün 25.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu tarihte teslimat gerçekleşmedi. Hem sipariş tarihinin üzerinden zaman geçmesine rağmen hem de belirtilen teslimat tarihinde ürün elime ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için şikayet hattını aradığımda, iade talebinde bulundum ve bana ertesi gün kargoya verdiklerini söylediler. Buna rağmen ürün zamanında gelmedi ve özellikle doğum günü hediyesi olarak aldığım bu kramponu maalesef çocuğa veremedim.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de özel bir günü boş yere bekleyerek geçirmek zorunda kaldık. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tür teslimat gecikmelerinin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.