İndirim Kodu Ödeme Hatası Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Koray Spor’dan Algida uygulaması üzerinden aldığım indirim kodunu yaklaşık 29 Mart 2026 tarihinden beri kullanmaya çalışıyorum ancak ödeme adımında sürekli hata alıyorum. Web sitesi, mobil uygulama ve diğer tüm kanallardan denememe rağmen sonuç değişmedi.

Yaşadığım sorunu ilk etapta canlı desteğe yazdım, durumu detaylıca anlattım ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak bir iki gün sonra tekrar yazdığımda artık cevap vermemeye başladılar. Bunun üzerine bir şubeyi aradım, muhasebedeki beyefendi bunun genel bir sorun olduğunu, kendilerinin de aynı hatayı yaşadığını ve kısa sürede düzeleceğini söyledi. Yaklaşık 3 haftadır bu şekilde bekliyorum.

Bugün sorunun gerçekten sistemsel mi olduğunu görmek için bu kez indirim kodu kullanmadan bir ürün siparişi verdim ve ödeme hemen onaylandı. Ardından aynı işlemi indirim kodu ile denediğimde yine hata almaya devam ettim. Yani sorun tamamen indirim kodu kullanımına özel görünüyor. Buna rağmen kampanya hâlâ görünür durumda ve kodlar geçerliymiş gibi kullanıcıya sunuluyor.

Ben indirim kodumu sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Eğer mevcut kodum aktif edilemiyorsa, aynı oranda avantaj sağlayan yeni bir indirim kodu tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.