İdefix Ve Koray Spor’dan Sipariş Verilen Ayakkabının Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız Kalması

18.03.2026 tarihinde İdefix platformu üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas Adizero Evo sl model spor ayakkabıyı 6.695,16 TL bedelle peşin olarak satın aldım (Sipariş No: IDE69bac2ae75295). Aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir.

İdefix üzerinden satıcıya defalarca resmi destek talebi ve soru iletmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürün, Koray Spor’un kendi resmi internet sitesinde 8.999 TL gibi daha yüksek bir fiyattan hâlâ satışta görünmesine rağmen, indirimli fiyattan yaptığım bu alışveriş kapsamında bana gönderilmemektedir. Aracı platform İdefix ise “satıcıya ulaşamıyoruz” şeklinde cevap vererek sorumluluktan kaçmaktadır.

Kendi internet sitesinde aynı ürünü satmaya devam ederken, İdefix üzerinden yaptığım indirimli alışverişi yanıtsız bırakarak bekleten Koray Spor firmasının bu tutumundan son derece şikayetçiyim. Ücret iadesini kabul etmiyorum, siparişini verdiğim Adidas Adizero Evo sl model ayakkabının tarafıma derhal ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kargoya verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak Ankara İl Tüketici Hakem Heyeti’ne de 2026/0050.4152 numaralı dosya ile resmi başvurumu yaptığımı bilgilerinize sunarım.