Köpüq Oto Yıkama Anlaşılan Fiyatın Üstünde Ödeme Ve Özensiz Temizlik Hizmeti Mağduriyeti

14.12.2025 tarihinde Ankara Armada AVM’de bulunan Köpüq Oto Yıkama’ya 06 ff**6 plakalı aracımı iç dış cilalı yıkama için bıraktım. Araç sıfırdı ve koltuklarda hiçbir leke yoktu. Aracı teslim ederken koltukları da yıkamayı teklif ettiler, ben ise gerek olmadığını, eski ve sürekli gelen bir müşteri olduğumu, sadece iç dış cilalı olmasının yeterli olduğunu, koltukları daha sonra yaptıracağımı belirttim. Oradaki görevli bana 'Sana iç dış cilalı yazıyorum ama vip gibi yıkatırım' dedi ve 1.900 TL’ye anlaştık. Aracımı bırakıp ayrılırken tekrar teyit etmek için sordum ve yine 1.900 TL fiyatı söylendi.

Ancak aracı teslim almaya gittiğimde benden 4.500 TL tahsil edildi. Üstelik bu yüksek fiyata rağmen yapılan işçilik de son derece özensizdi. Bagajın içi temizlenmemiş, detaylı silinmemiş, on konsolun olduğu yerde hâlâ tozlar duruyordu. Tamponda çamurlu şu lekeleri vardı, genel olarak araç baştan savma bir şekilde yıkanmıştı.

Hem başta konuşulan fiyatın çok üstünde bir rakam alınması hem de hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması nedeniyle, yapılan işlem için alınan fazla tutarın iadesini talep ediyorum.