Otomatik Ödeme İptali Ve 2.799 TL İadenin Hemen Gerçekleştirilmesi Talebi

Kızım için kullanmış olduğumuz Copilot Rehberlik YKS koçluk sistemi kapsamında VakıfBank kredi kartımdan her ayın 1’inde otomatik ödeme çekilmektedir. YKS sürecinin bitmesiyle birlikte bu ödemelerin sonlanacağı ve YKS öğrencileri için sistemin otomatik olarak iptal edileceği, geçtiğimiz ay WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede tarafıma açıkça bildirildi.

Ancak buna rağmen 1 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan 2.799 TL tutarında bir tahsilat daha yapılmıştır. Bilgilendirmenin aksine tahsilata devam edilmesi nedeniyle hem maddi açıdan hem de güven açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. 7 Temmuz 2026 tarihinde bu konuyla ilgili tekrar WhatsApp üzerinden Copilot Rehberlik ile iletişime geçmeme rağmen, otomatik ödemenin iptali ve iade konusunda beklentim doğrultusunda bir çözüm sağlanmadı.

VakıfBank kredi kartımdan yapılan son 2.799 TL’lik çekimin tamamının ve haziran ayında yapılan ödemenin yarısının ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca kızım adına tanımlı YKS koçluk hizmetinin sistem üzerinden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.