Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi

İbrahim
Kopilot Rehberlik
558
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“İade yapıldı teşekkür ederim”

Kopilot Rehberlik web sitesi üzerinden çocuğum için 1 aylık üyelik satın aldım. 10 Temmuz tarihinde ödemesini yaptığım bu üyeliğin 1 ay sonunda, yani 10 Ağustos’ta kendiliğinden sona ereceğini düşünüyordum. Ancak 10 Ağustos tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan yeniden 3.799 TL çekildi.

Ben sadece 1 aylık üyelik almak istemiştim, bu nedenle ayrıca bir iptal işlemi yapma gereği duymadım. Buna rağmen tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ikinci ay için de ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Hizmetten memnun kalmadığım gibi, devam eden bir üyelik talebim de olmamasına rağmen bu paranın çekilmesi beni mağdur etti.

Üye olmadığım ve onay vermediğim ikinci ay için kartımdan çekilen 3.799 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

İbrahim
16 Ağustos 13:16

İade yapıldı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kopilot Koçluk İzinsiz Kart Çekimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Yaren
Kopilot Rehberlik
8.433

Kopilot Koçluk’tan öğrenci koçluğu hizmeti için 1 aylık paket satın aldım. Ancak hizmetten beklediğim faydayı göremedim....

1 Destek2 Yorum

İptal Edilen Kopilot Rehberlik Üyeliği İçin İade Talebine Cevap Yok

Hatice
Kopilot Rehberlik
1.179

"Kopilot Danışmanlık’ta aldığım hizmetle ilgili yaşadığım bir sorun sonrasında üyelik iptali ve iade talebinde bulunmuştum. İlk aşamada muhatap bulmakta zorlanmış ve açıkçası bu durumdan memnun kalmamıştım. Ancak şikayetimi ilettikten sonra firma çok hızlı bir şekilde dönüş yaptı ve yaklaşık 3 gün önce iadem sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Süreç boyunca özellikle Operasyon bölümünden Esra Hanım ve şirketin kurucusu Ufuk Bey benimle defalarca telefonla iletişime geçerek hem özürlerini ilettiler hem de yaşanan aksaklığı açıklayıp telafi etmeye çalıştılar. Bu ilgi, dönüş hızları ve sorun çözme yaklaşımları nedeniyle kendilerine teşekkür etmek istiyorum. Başta yaşadığım olumsuz deneyime rağmen, sürecin sonunda gösterdikleri ilgi ve profesyonel yaklaşımdan memnun kaldığımı Şikayetvar aracılığıyla paylaşmak isterim."