Kopazar Sitesinde 2.250 TL Havalenin Bakiyeye Yansımaması Ve Uzayan İade Süreci

11.11.2026 tarihinde Kopazar adlı e-pin sitesine Yapı Kredi hesabımdan 2.250 TL havale yaptım. Ödemeyi yapmamdaki amaç yeni açılan Knight Online serverı için acil olarak bakiye yüklemekti; ancak havale işlemi başarıyla tamamlanmasına rağmen site hesabıma bakiye hiç yansımadı.

Site üzerinden talep oluşturmaya çalıştığımda hata aldığımı ilettim, dekont ve tüm bilgileri paylaşabileceğimi, manuel olarak işlem yapmalarını rica ettim fakat manuel destek veremeyeceklerini söylediler. Paramın iadesini talep ettiğimde ise 1–3 iş günü içinde iade olacağını söylediler. Parayı alırken işlem 5 dakika bile sürmezken, iade sürecinin 3 iş günü denilerek uzatılmasını, özellikle de acil ihtiyacım varken paramın bu şekilde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Hesabıma yansımayan 2.250 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da anında site bakiyeme tanımlanmasını, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.