Kopazar Ödeme Yapıldı, Cash Yüklenmedi ve Para İadesi Gerçekleşmedi

09/11/2025 tarihinde saat 02:39’da Kopazar üzerinden Knight Online için 400 cash satın aldım. Ödeme işlemini kredi kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 200,64 TL tutarında para çekildi. İşleme ait sıra no: 523464, onay kodu: 714246, ref: 531302523464 bilgilerim ve dijital slipim elimde mevcut.

Ancak, ödeme başarılı olmasına rağmen cash bakiyem yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Kopazar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; firmanıza ilettiklerini ve 7 gün içinde para iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de cash bakiyem yüklendi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Kopazar hesabımın kullanıcı adı: halit e**. Ya ödediğim tutarın iadesini ya da satın aldığım cash’in hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.