to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Kahvesi Bozuldu, Sağlık Ve Maddi Mağduriyet
Uzun süredir düzenli olarak ve severek tükettiğimiz Tarım Kredi Türk Kahvesi 100 gram ürününden, yaklaşık bir buçuk ay önce Ankara Çankaya E*** Tarım Kredi Kooperatifi şubesinden üç kutu satın aldım. Ancak bu kez kahvenin tadı ve kokusu son derece kötüydü; odunsu, bozulmuş gibi bir tat vardı ve tağşiş yapılmış hissi veriyordu. Bir yıldır aynı ürünü sürekli almamıza rağmen, aynı anda aldığımız üç kutunun üçünü de içemeden çöpe atmak zorunda kaldık.
Ürünün kokusu ve tadı o kadar rahatsız ediciydi ki bir Yudum bile içilemedi. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de maddi olarak mağduriyet oluşturan bir süreç oldu. Konuyu iletmek ve çözüm bulabilmek için Tüketici Danışma hattını da aradım ancak kimse ilgilenmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yerli üretici bir firmadan ve Tarım Kredi markasından böyle bir durum beklemezdim. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu parti ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse üretim serisinin kontrol edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, numaralı Tüketici Danışma Hattımızdan veya adresine mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Tüketici Danışma Hattını aradım ama cevaplanmadı maalesef.
