to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Yufka Ürününde Tekrarlayan Sorun Ve İade Talebi
Bursa Arabayatağı Tarım Kredi Kooperatifi şubesinden 26.02.2026 tarihinde K***** B********* ve Böreklik Yufka satın aldım. Ürünü paketten çıkardığımda yer yer küflenmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen küflü kısımları ayıklayarak kullanmaya çalıştığım baklava zehir gibi acı oldu ve tamamen çöpe gitmek zorunda kaldı. Ürünün son tüketim tarihi 07.2026 olmasına rağmen bu şekilde küflü olması kabul edilemez bir durumdur.
Küflenmiş kısımları şubeye götürdüğümde yalnızca değişim yapılabileceği, para iadesi verilemeyeceği söylendi. Mecburen değişim yaptım ancak yeni açtığım pakette de aynı şekilde küflü yufkalarla karşılaştım. Hem ürün hem de zaman ve emek kaybı yaşadım.
Fişimi kaybetmiş olsam da ürünün son tüketim tarihi ve aynı sorunun iki farklı pakette yaşanması ortadadır. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, numaralı Tüketici Danışma Hattımızdan mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
