Kasiyer Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

08.10.2025 tarihinde saat 16:55 civarında Bursa Osmangazi Demirtaş Barbaros Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan Tarım Kredi market (Mağaza No: 5077) şubesinde alışveriş yaptım. Sadece bir donuk ürün almak için markete girdim, toplamda 2 dakika kadar içeride kaldım ve başka müşteri yoktu. Kasaya geçtiğimde kasiyer, üslubu oldukça bozuk bir şekilde çantama bakmak istedi. Çantamda 2 parça başka ürün vardı, nereden aldığımı sordu ve fişimi görmek istedi. Fişimi gösterince ise ani bir tavır değişikliğiyle “fişe gerek yok” diyerek ilgisiz davrandı. Ben de fişi önüne bırakıp, sinirli bir şekilde marketten çıktım.

Olay sonrası 444 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını aradım, ancak telefondaki görevli de ilgisiz ve umursamaz bir tavırla dinledi, sadece yetkililere ileteceğini söyledi. Tarım Kredi marketin bu şubesinde çalışanların müşterilere karşı genel olarak üslup bozukluğu olduğunu düşünüyorum. Daha önce sıkça alışveriş yaptığım bu markete, son bir yıldır personel tavırları nedeniyle gitmiyorum. Yaşadığım olaydan dolayı hala sinirli ve üzgünüm.

Personelin bu tavrı nedeniyle mağdur oldum ve özür bekliyorum. Ayrıca, personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve daha dikkatli olmalarını istiyorum. Alışveriş tutarım 139,90 TL, belge numaram 202’dir. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.