to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Etiketi Ve Kasa Arasındaki Farklılık Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Bursa Yunuseli Şubesi Tarım Kooperatifinden bugün alışveriş yaptım, şampuan aldım ve fişte farklı fiyat gördüm. Raftaki fiyat ile kasadaki fiyat aynı değildi. Gördüğüm fiyattan almak istediğimde, 'Hayır, veremeyiz' dendi. Müşteri olarak gördüğüm fiyata alma hakkım olduğunu söylediğimde ise yine olumsuz yanıt aldım. Üslup ve ilgi yoktu, eleman az olduğu için yetişemediklerini ve unuttuklarını söylediler. Yıllarca ben de çalıştım ve her zaman müşteri gördüğü fiyatı almak zorundaydı. Etiketi çıkartmak ve kontrol etmek müşteriye değil, çalışana aittir. Ancak bana öyle bir muamele yapıldı ki müşteri memnuniyeti hiç dikkate alınmadı. Çalışanlar kuralları bilmiyor ve market bu şekilde yönetiliyor. 44 TL fiyat farkı oluştu. CİMER'e kadar şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
